解決方案-英聯(lián)招聘
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南充市公共服務(wù)業(yè)人力資源流程外包解決方案

物流行業(yè)人力資源現狀分析
物流行業(yè)人力資源一般具備以下特征:

(1)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,人力資源分散于各網(wǎng)點(diǎn)。物流業(yè)上游物流資源的分散性使得物流公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展和規模壯大都需要具有多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),因此造成物流公司人員散布于各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);

(2)對專(zhuān)業(yè)人才要求較高。無(wú)論單證員、碼頭操作工還是銷(xiāo)售、客服都要求有一定行業(yè)知識與從業(yè)經(jīng)驗;

(3)人事事務(wù)管理成本高。因人員分散,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工社保辦理、工資支付如額外聘請專(zhuān)業(yè)人員操作,則人事管理成本和費用顯著(zhù)增加。再加上物流行業(yè)工傷多、報銷(xiāo)多、異地報銷(xiāo)復雜、容易發(fā)生勞資糾紛、招聘和培訓壓力大,流動(dòng)性也大。這些都使得物流行業(yè)人事管理成本居高不下。


單位背景介紹
該物流公司主營(yíng)國際海運,國內沿海運輸,進(jìn)出口集裝箱訂艙、配載、報關(guān)、報檢、報驗、提單簽發(fā)、運費結算,集裝箱拼/拆/裝箱,駁船運輸,無(wú)船承運業(yè)務(wù),船舶代理,多式聯(lián)運,項目運輸,進(jìn)出口貨物保險代理等業(yè)務(wù),F有員工總數約1000名,人力資源部員工僅5名,工作壓力大。
 

人力資源難題闡述
2009年,該公司業(yè)務(wù)規模繼續擴大,分部網(wǎng)點(diǎn)大量增加。各網(wǎng)點(diǎn)人員的人事管理問(wèn)題日益突出:分部數量太多,人數分散,各分部的員工招聘、合同、工資、個(gè)稅這些人事事務(wù)越來(lái)越多,讓人事部現有的編制疲于應付;各地區社保政策、工資政策都不一樣,而且這些政策每年都在變化,如果在每個(gè)分部增加人事專(zhuān)員則成本和費用開(kāi)支太大。
 

英聯(lián)人力解決方案
為此,英聯(lián)人力項目組對該公司進(jìn)行深度訪(fǎng)談和項目調研,從調研中我們總結出以下幾點(diǎn):
(1)近60%分部網(wǎng)點(diǎn)集中在省內其他省市分布網(wǎng)點(diǎn)約40%。
(2)該司單證、碼頭操作員、銷(xiāo)售、客服崗位占基層崗位70%以上,人員需求量大,人事事務(wù)多;
(3)總部人事部充當“救火隊”的角色,哪里需要奔哪里,招聘、入職管理、工資、社保等各項人事工作疲于應付,工作效率嚴重打折。
針對以上問(wèn)題,英聯(lián)人力為該單位出具以下解決方案:
(1)以網(wǎng)點(diǎn)最多的各分部網(wǎng)點(diǎn)為試點(diǎn),崗位需求多的單證員、碼頭操作工、銷(xiāo)售、客服崗位采取招聘外包和員工派遣模式。①英聯(lián)人力推薦各崗位候選人并由該物流公司決定最終聘用人員;②英聯(lián)人力與這些受聘新員工簽訂勞動(dòng)合同并派遣其到該物流公司從事相應內容的工作。有效解決各分部網(wǎng)點(diǎn)員工人事管理不到位問(wèn)題,同時(shí)英聯(lián)人力的專(zhuān)業(yè)招聘能力也加強了該司專(zhuān)業(yè)人才的招聘;
(2)薪酬外包和社保代理降低該公司人事管理成本,同時(shí)減少該公司人事事務(wù)工作量,提高工作效率。不需要聘請更多的人事專(zhuān)員到各地區負責人事管理,只需要支付少量的服務(wù)費用,就可以將各地區派遣員工的招聘、勞動(dòng)關(guān)系、工資發(fā)放、社保辦理問(wèn)題外包給英聯(lián)人力,一方面人事管理成本降低,另一方面該單位事務(wù)性工作大大減少,人事部可以拿出更多精力去做績(jì)效考核、人才評估等方面的工作,工作效率自然會(huì )得到提高;
(3)補充福利提高員工滿(mǎn)意度。英聯(lián)人力開(kāi)發(fā)的商業(yè)意外保險、員工體檢、節日福利、員工旅游等補充福利產(chǎn)品一方面讓員工體會(huì )到單位為員工著(zhù)想,從而樂(lè )意為企業(yè)奉獻,提高工作滿(mǎn)意度;另一方面因大規模采購這些福利產(chǎn)品,采購成本低,可以為企業(yè)節省采購成本。

成效與收益
通過(guò)外包,該公司人事事務(wù)減少,各分部網(wǎng)點(diǎn)的人事管理問(wèn)題得到解決,工作效率提高了,同時(shí)外包也降低了企業(yè)人事管理成本和費用支出;借助英聯(lián)人力的專(zhuān)業(yè)招聘能力,該企業(yè)可以很快補充所需專(zhuān)業(yè)人才。

客戶(hù)感言
“我們的網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)太多了,忙不過(guò)來(lái),管理也麻煩,F在還有一些外省的網(wǎng)點(diǎn)找不到合適的供應商,你們在那里還沒(méi)有分部,所以你們也要拓寬服務(wù)區域,這樣我們才能在更多地區合作!痹撍綡RO說(shuō),“合作五年了,感覺(jué)你們比較踏實(shí),比較有專(zhuān)業(yè)精神,所以我希望我們能在更多地區合作!

發(fā)布日期:2013-07-22